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Erstmal versuchen es mit den Leiter/Mechaniker der PitStop-Filiale zu klären.

Erstmal nett und freundlich ohne mit dem Anwalt zu drohen. Man muss ja nicht gleich eine Rechtsstreit vom Zaun brechen.

Gehe dort mit der Einstellung hin das Problem ohne Anwalt klären zu wollen.

Warte ab was Leiter/Mechaniker sagen.

Biete einen Vergleich an, z.b. das ihr euch bei 180 Euro trefft oder sowas.
Sage das du nichts unterschrieben hast und sie somit nichts hätten reparieren dürfen. Mündliche Willenserklärung geht zwar auch, ist aber immer schwer mit dem Nachweisen. Warst du alleine da oder mit einem Zeugen ?

Wenn die Leiter/Mechaniker nicht ganz dumm sind, wissen die das du Recht hast und werden es ungerne auf einen Rechtsstreit ankommen lassen.
Die wollen ihr Geld und du dein Auto wieder.

Da du aber das Auto haben willst solltest du dich auch auf die Leiter/Mechaniker zubewegen.

Stellen die sich stur kannst du immer noch zum Anwalt gehen. Da du nichts unterschrieben hast bist du sicher im Recht.

Vor dem Anwalt würde ich dann aber erstmal die Hauptleitung von PitStop kontaktieren und versuchen mit denen das Problem zu lösen.

Deshalb sollet man sich immer einen schriftlichen Kostenvoranschlag geben lassen, der aber dennoch in der Regel unverbindlich ist

Bei Kostenvoranschlägen kann es zu Preisspannen von +10%-20% kommen die dem Kunden zugemutet werden - teilweise sogar bis zu +30%.

Selbst 30% wären noch wesentlich weniger als 220 Euro und würde ich auch nicht zahlen Also versuch mit dem Filialleiter zu handeln, wenn er nicht für dich zu sprechen ist dann mach es schriftlich. Die 180 Euro von Punto Fan sind im Rahmen der zumutbaren Kosten und ich würde damit anfangen. Wenn er nicht drauf eingeht, weise ihn auf die 10% Spanne hin und dass du mit deinem Angebot schon drüber liegst. Will er immernoch nicht, dann lass dir ein Gegenangebot machen. 208 Euro wären die 30% Schallgrenze und sein Angebot sollte doch schon weit drunter liegen (190 Euro?).

Im Endeffekt würde es vor Gericht wohl zu einem ähnlichen Vergleich kommen, also 50% Erlass auf den beanstandeten Betrag. Die Rechtsanwaltskosten trägt im übrigen bei einem aussergerichtlichen Vergleich i.d.R. der Beklagte (bei dem Betrag ~50 Euro), aber sollte es soweit kommen, dann wird dir dein Rechtsanwalt da was genauer zu sagen können. Ob es sich lohnt für den Betrag einen Rechtsanwalt oder sogar Gerichte zu bemühen ist wieder eine andere Sache...

Es gibt auch Schlichtungsstellen für genau solche Geschichten und der Verbraucherschutz wird dir für ein paar Euro auch behilflich sein...

Aber erstmal reden und meistens erledigen sich solche Fälle schneller als man denkt und für das Lehrgeld weisst du, was nächste mal zu tun ist

Zitat

Original von Punto Fan
Stellen die sich stur kannst du immer noch zum Anwalt gehen. Da du nichts unterschrieben hast bist du sicher im Recht.

Schön wäre, wenn es so wäre

btw... dein Auto dürfen die dir nicht vorenthalten, da dies in keinem Vergleich zu dem strittigen Betrag steht. Ich würde dir empfehlen erstmal auf jeden Fall die 160 oder 180 Euro zu zahlen und deinen guten Willen zeigen. Nur auf keinen Fall gar nichts zahlen. Verlangen die, dass du alles bezahlst, so kannst du dies unter Vorbehalt tun und dir das schriftlich bestätigen lassen.

Hi

Bevor du da großes Tam Tam machst, geh erst ma hin und red mit denen da. Das sind auch nur Menschen. Das kann auch ma sein das da ne Absprache nicht geklappt hat.
Das nächste mal halte schriftlich fest was gemacht werden soll (Auftrag) und lass dir den Unterschreiben. Dann ersparst du dir den Ärger. Mündlcih würde ich nur bei Werkstätten machen die ich gut kenne.

Sebastian

Geh mal da hin, das war sicher nen simpler Absprache Fehler. Halte das nächste ma schriftlich fest was gemacht werden soll. Normal machen die das sowieso immer.

Zitat

Abgesehn davon das es für mich sehr verdächtig klingt, das sie das durch Zufall feststellen wo sie eigtl nur den Bordcomputer auslesen müssten wegen der Lampe, und man es hätte eigentlich auch hören müssen, wenn das Teil schon "runterhängt", haben die dann doch tatsächlich auf der Rechnung einen Betrag von Sage und Schreibe 580,- eur stehen!!!!

Sowas gehört zum guten Service. Mal drüber gucken ob was ist. Das machen die alle. Da kann auch nur nen Halter ab gewesen sein. Dann hörst du da nix, weil ja kein Loch drin ist. Das deine Freundin es hat dann machen lassen kann ja die Werke nicht ändern. Auch hier gilt wieder: Vorher schriftlichen KV machen lassen.

Sebastian